Regulamin sprzedaży

Regulamin dotyczy każdego zamówienia złożonego w BRICONOOK. Sprzedawcą i Twoim jedynym kontrahentem jest:

Sprzedawca i administrator danych

WHATECH MOBILE CO., LIMITED

Siedziba

Room 505, 5th floor, Beverley Commercial Centre, 87-105 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong

Osoba kontaktowa

Huanbin Lin

Obsługa klienta

support@briconook.com
Prawdziwa osoba odpowiada w ciągu 2 dni roboczych.

Zwroty i refundacje

returns@briconook.com

Informacje ogólne

info@briconook.com

Ochrona danych

privacy@briconook.com

Godziny obsługi

Od poniedziałku do niedzieli, 07:00–21:00 czasu środkowoeuropejskiego

Ta firma stworzyła tę stronę i ją prowadzi, prowadzi jej reklamy i kampanie Google Ads oraz jest właścicielem tych kont, a także kupuje, sprzedaje, wysyła, obsługuje gwarancję i pobiera płatność za każdy produkt.

Sprzedajemy konsumentom, którzy ukończyli 18 lat i zamawiają na własny użytek, i dostarczamy do następujących krajów: Bułgaria, Chorwacja, Czechy, Grecja, Hiszpania, Litwa, Łotwa, Polska, Portugalia, Słowacja, Słowenia i Węgry. Na stronie każdego produktu podane są kraje, do których można go dostarczyć. Możemy odrzucić zamówienia, które wyglądają na zakup w celu odsprzedaży.

1. Strony produktów są zaproszeniem do składania zamówień, a nie wiążącą ofertą z naszej strony.
2. Na stronie produktu wypełniasz formularz zamówienia. Zanim naciśniesz przycisk zamówienia, widzisz produkt, prezenty i kwotę i możesz wszystko poprawić.
3. Naciśnięcie przycisku wysyła nam Twoją ofertę zakupu z obowiązkiem zapłaty przy odbiorze. Ekran potwierdzenia z numerem zamówienia informuje, że zamówienie dotarło; nie jest to jeszcze jego przyjęcie.
4. Dzwonimy, aby sprawdzić zamówienie: umowa zostaje zawarta, gdy potwierdzimy je razem w tej rozmowie. Jeśli paczka zostanie wysłana bez rozmowy, umowa zostaje zawarta w chwili wysyłki.

Do tego momentu każda ze stron może bezpłatnie zrezygnować z zamówienia. Możemy je odrzucić, np. gdy produkt się wyprzedał, nie obsługujemy danego adresu, cena jest oczywiście błędna albo nie możemy się z Tobą skontaktować po trzech próbach w ciągu trzech dni roboczych.

Umowa jest zawierana w języku strony, z której zamawiasz. W każdej chwili możesz poprosić o kopię zamówienia i regulaminu obowiązującego w dniu zamówienia.

Ceny są podawane w euro albo w Twojej walucie lokalnej, jeśli pokazuje ją formularz zamówienia, i zawierają VAT, jeśli sprzedaż mu podlega. Dostawa jest bezpłatna, więc kwota w formularzu zamówienia to dokładnie to, co płacisz kurierowi, bez dopłat.

Obowiązuje cena pokazana w chwili zamówienia, nawet jeśli później się zmieni. Jeśli cena jest błędna z powodu oczywistej pomyłki, podamy Ci prawidłową cenę w rozmowie, a Ty zdecydujesz, czy kontynuować.

Cena przekreślona to najniższa cena, jaką stosowaliśmy dla tego produktu w ciągu 30 dni przed obniżką, zgodnie z prawem UE (art. 6a dyrektywy 98/6/WE).

Płatność wyłącznie przy odbiorze. Płacisz kurierowi kwotę przy przekazaniu paczki. Nie przyjmujemy płatności przez tę stronę, nie przechowujemy danych kart i nigdy nie prosimy o pieniądze z góry. Towar staje się Twój w chwili zapłaty.

Potwierdzone zamówienia przekazujemy kurierowi w ciągu 1–2 dni roboczych. Transport trwa zwykle 3–7 dni roboczych, zależnie od kraju. Dane do śledzenia przesyłki przekaże Ci nasze biuro obsługi podczas rozmowy potwierdzającej albo wtedy, gdy o nie poprosisz. Jeśli paczka nie dotrze do Ciebie w ciągu 30 dni od rozmowy potwierdzającej, możesz anulować zamówienie, pisząc do nas, i nic nie jesteś winien.

Ryzyko utraty lub uszkodzenia przechodzi na Ciebie, gdy Ty lub wskazana przez Ciebie osoba odbierzecie paczkę. Jeśli przyjęcie paczki zostanie odmówione lub paczka nie zostanie odebrana, wraca do nas, a zamówienie zostaje anulowane bez kosztów; po kilku nieodebranych paczkach możemy odrzucać kolejne zamówienia na ten sam adres i numer telefonu.

Możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny (dyrektywa 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów). Wystarczy napisać na returns@briconook.com, podając numer zamówienia, albo użyć wzoru formularza na stronie „Zwroty i refundacje”.

Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosisz Ty. Zwracamy zapłaconą kwotę przelewem w ciągu 14 dni od Twojego oświadczenia i możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego nadania. Odpowiadasz tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru i działania.

Każdy produkt jest objęty 2-letnią ustawową odpowiedzialnością za zgodność towaru z umową od dnia dostawy (dyrektywa (UE) 2019/771) lub dłuższym okresem, jeśli przewiduje go prawo Twojego kraju. Jeśli produkt jest wadliwy, masz prawo do bezpłatnej naprawy lub wymiany, a jeśli prawo na to pozwala — do obniżenia ceny lub zwrotu pieniędzy. Napisz na support@briconook.com, najlepiej ze zdjęciem.

Uszkodzenie spowodowane użyciem niezgodnym z instrukcją nie jest brakiem zgodności. Zdjęcia produktów są tak dokładne, jak potrafimy je zrobić: niewielkie różnice odcieni między ekranem a produktem nie są wadą.

Nic w tym regulaminie nie ogranicza Twoich ustawowych praw konsumenta ani naszej odpowiedzialności tam, gdzie prawo na to nie pozwala, np. za szkodę na osobie spowodowaną zaniedbaniem, za oszustwo lub za produkty niebezpieczne. Nie odpowiadamy za opóźnienia spowodowane zdarzeniami, na które nie mamy rozsądnego wpływu, jak strajki czy ekstremalna pogoda: jeśli tak się stanie, poinformujemy Cię, a Ty możesz bezpłatnie anulować zamówienie.

Tę stronę stworzyła i prowadzi WHATECH MOBILE CO., LIMITED. Teksty, zdjęcia i projekt należą do niej lub do tych, którzy udzielili jej licencji. Możesz korzystać ze strony, aby przeglądać i zamawiać; prosimy jej nie kopiować i nie próbować zakłócać jej działania.

Regulamin podlega prawu kraju, w którym mieszkasz, łącznie z jego bezwzględnie obowiązującymi przepisami o ochronie konsumentów. Możesz wnieść sprawę do sądu kraju, w którym mieszkasz.

Wolimy załatwiać sprawy bezpośrednio: napisz na support@briconook.com, a odpowie Ci człowiek. Zawsze możesz też zwrócić się o pomoc do organizacji konsumenckiej lub urzędu ochrony konsumentów w swoim kraju albo skorzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów.

Możemy aktualizować ten regulamin. Do Twojego zamówienia stosuje się wersję opublikowaną w dniu jego złożenia. Jeśli część regulaminu zostanie uznana za nieważną, pozostała część nadal obowiązuje.