Condições de venda

Estas condições aplicam-se a todas as encomendas feitas na BRICONOOK. O vendedor e o seu único parceiro contratual é:

Vendedor e responsável pelo tratamento

WHATECH MOBILE CO., LIMITED

Sede

Room 505, 5th floor, Beverley Commercial Centre, 87-105 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong

Pessoa de contacto

Huanbin Lin

Apoio ao cliente

support@briconook.com
Uma pessoa real responde no prazo de 2 dias úteis.

Devoluções e reembolsos

returns@briconook.com

Questões gerais

info@briconook.com

Proteção de dados

privacy@briconook.com

Horário de apoio

De segunda a domingo, das 07:00 às 21:00, hora da Europa Central

Esta empresa criou este site e gere-o, trata da sua publicidade e das campanhas Google Ads e é titular dessas contas, e compra, vende, envia, presta a garantia e cobra o pagamento de cada artigo.

Vendemos a consumidores a partir dos 18 anos que encomendam para uso pessoal, e entregamos nestes países: Bulgária, Croácia, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Grécia, Hungria, Letônia, Lituânia, Polônia, Portugal e Tchéquia. A página de cada artigo indica os países para onde pode ser entregue. Podemos recusar encomendas que pareçam destinadas a revenda.

1. As páginas dos artigos são um convite a encomendar, não uma proposta vinculativa da nossa parte.
2. Preenche o formulário de encomenda na página do artigo. Antes de carregar no botão de encomenda, vê o artigo, as ofertas e o montante, e pode corrigir o que quiser.
3. Ao carregar no botão, envia-nos uma proposta de compra com obrigação de pagamento na entrega. O ecrã de confirmação com o número da encomenda indica que a recebemos; ainda não é a nossa aceitação.
4. Telefonamos-lhe para verificar a encomenda: o contrato é celebrado quando a confirmamos juntos nessa chamada. Se o envio seguir sem chamada, o contrato é celebrado no momento do envio.

Até lá, qualquer das partes pode desistir da encomenda sem custos. Podemos recusá-la, por exemplo, se o artigo estiver esgotado, se não pudermos entregar na morada, se o preço estiver manifestamente errado ou se não conseguirmos contactá-lo após três tentativas em três dias úteis.

O contrato é celebrado no idioma da página a partir da qual encomenda. Pode pedir-nos a qualquer momento uma cópia da sua encomenda e das condições em vigor no dia da encomenda.

Os preços são indicados em euros ou na sua moeda local, se o formulário de encomenda a mostrar, e incluem IVA quando este se aplica à venda. A entrega é gratuita, pelo que o montante no formulário de encomenda é o que paga ao estafeta, sem acréscimos.

Aplica-se o preço apresentado no momento da encomenda, mesmo que mude depois. Se o preço estiver errado devido a um erro evidente, dizemos-lhe o preço correto na chamada e o cliente decide se continua.

O preço riscado é o preço mais baixo que aplicámos a esse artigo nos 30 dias anteriores à redução, como exige o direito da UE (artigo 6.º-A da Diretiva 98/6/CE).

O pagamento é feito apenas na entrega. Paga o montante ao estafeta quando ele lhe entrega o envio. Não aceitamos pagamentos neste site, não guardamos dados de cartões e nunca pedimos dinheiro adiantado. O artigo passa a ser seu quando o paga.

Entregamos as encomendas confirmadas à transportadora no prazo de 1 a 2 dias úteis. O transporte demora normalmente 3 a 7 dias úteis, consoante o país. Os dados de seguimento do envio são-lhe dados pelo nosso centro de atendimento na chamada de confirmação ou quando os pedir. Se o envio não lhe chegar no prazo de 30 dias após a chamada de confirmação, pode cancelar a encomenda por escrito e não nos deve nada.

O risco de perda ou dano passa para si quando o cliente, ou uma pessoa que indicar, recebe o envio. Se o envio for recusado ou não for levantado, regressa a nós e a encomenda é cancelada sem custos; após vários envios não levantados, podemos recusar novas encomendas para a mesma morada e número de telefone.

Pode desistir do contrato no prazo de 14 dias após receber os artigos, sem indicar motivo (Diretiva 2011/83/UE relativa aos direitos dos consumidores). Basta escrever para returns@briconook.com com o número da encomenda, ou usar o modelo de formulário na página "Devoluções e reembolsos".

Os custos diretos de devolução dos artigos ficam a seu cargo. Reembolsamos o montante pago por transferência bancária no prazo de 14 dias após a sua comunicação, e podemos reter o reembolso até recebermos o artigo ou a prova do seu envio. Só é responsável pela perda de valor dos artigos resultante de uma manipulação para além do necessário para verificar a sua natureza e o seu funcionamento.

Cada artigo tem a garantia legal de conformidade de 2 anos a contar da entrega (Diretiva (UE) 2019/771), ou mais, se a lei do seu país o previr. Se um artigo for defeituoso, tem direito a reparação ou substituição gratuitas e, quando a lei o permitir, a uma redução do preço ou a um reembolso. Escreva para support@briconook.com, se possível com uma fotografia.

Danos causados por uma utilização contrária às instruções não constituem falta de conformidade. As fotografias dos artigos são tão fiéis quanto conseguimos: pequenas diferenças de tom entre o ecrã e o artigo real não são um defeito.

Nada nestas condições limita os seus direitos legais enquanto consumidor ou a nossa responsabilidade onde a lei não o permite, por exemplo por danos à saúde causados por negligência, por fraude ou por produtos perigosos. Não somos responsáveis por atrasos causados por acontecimentos fora do nosso controlo razoável, como greves ou condições meteorológicas extremas: se isso acontecer, informamo-lo e pode cancelar a encomenda sem custos.

Este site foi criado e é gerido pela WHATECH MOBILE CO., LIMITED. Os textos, as fotografias e o design pertencem-lhe ou a quem lhe concedeu licença. Pode usar o site para navegar e encomendar; pedimos que não o copie nem tente perturbar o seu funcionamento.

Estas condições regem-se pela lei do país onde vive, incluindo as regras obrigatórias de proteção do consumidor desse país. Pode intentar uma ação nos tribunais do país onde vive.

Preferimos resolver as coisas diretamente: escreva para support@briconook.com e uma pessoa responde-lhe. Pode sempre pedir ajuda a uma associação de consumidores ou à autoridade de defesa do consumidor do seu país, ou recorrer à resolução alternativa de litígios.

Podemos atualizar estas condições. À sua encomenda aplica-se a versão publicada no dia em que a fez. Se alguma parte destas condições for considerada inválida, o resto continua em vigor.