Condiciones de venta

Estas condiciones se aplican a todos los pedidos hechos en BRICONOOK. El vendedor y tu única parte contratante es:

Vendedor y responsable del tratamiento

WHATECH MOBILE CO., LIMITED

Domicilio social

Room 505, 5th floor, Beverley Commercial Centre, 87-105 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong

Persona de contacto

Huanbin Lin

Atención al cliente

support@briconook.com
Te responde una persona real en un plazo de 2 días hábiles.

Devoluciones y reembolsos

returns@briconook.com

Consultas generales

info@briconook.com

Protección de datos

privacy@briconook.com

Horario de atención

De lunes a domingo, de 07:00 a 21:00, hora de Europa Central

Esta empresa ha creado esta web y la gestiona, se encarga de su publicidad y de las campañas de Google Ads y es titular de esas cuentas, y compra, vende, envía, presta la garantía y cobra el pago de cada artículo.

Vendemos a consumidores a partir de 18 años que compran para uso personal, y entregamos en estos países: Bulgaria, Chequia, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Grecia, Hungría, Letonia, Lituania, Polonia y Portugal. La página de cada artículo indica a qué países se puede enviar. Podemos rechazar pedidos que parezcan destinados a la reventa.

1. Las páginas de los artículos son una invitación a hacer un pedido, no una oferta vinculante por nuestra parte.
2. Rellenas el formulario de pedido en la página del artículo. Antes de pulsar el botón de pedido, ves el artículo, los regalos y el importe, y puedes corregir lo que quieras.
3. Al pulsar el botón, nos envías una oferta de compra con obligación de pago contra reembolso. La pantalla de confirmación con el número de pedido indica que lo hemos recibido; todavía no es nuestra aceptación.
4. Te llamamos para comprobar el pedido: el contrato se celebra cuando lo confirmamos juntos en esa llamada. Si el envío sale sin llamada, el contrato se celebra en el momento del envío.

Hasta entonces, cualquiera de las partes puede renunciar al pedido sin coste. Podemos rechazarlo, por ejemplo, si el artículo está agotado, si no podemos entregar en la dirección, si el precio es claramente erróneo o si no conseguimos contactarte tras tres intentos en tres días hábiles.

El contrato se celebra en el idioma de la página desde la que haces el pedido. Puedes pedirnos en cualquier momento una copia de tu pedido y de las condiciones vigentes el día del pedido.

Los precios se indican en euros o en tu moneda local, si el formulario de pedido la muestra, e incluyen el IVA cuando se aplica a la venta. La entrega es gratis, así que el importe del formulario de pedido es lo que pagas al repartidor, sin recargos.

Se aplica el precio mostrado en el momento del pedido, aunque cambie después. Si el precio es incorrecto por un error evidente, te decimos el precio correcto en la llamada y tú decides si sigues adelante.

El precio tachado es el precio más bajo que aplicamos a ese artículo en los 30 días anteriores a la rebaja, como exige el derecho de la UE (artículo 6 bis de la Directiva 98/6/CE).

El pago es solo contra reembolso. Pagas el importe al repartidor cuando te entrega el envío. No aceptamos pagos en esta web, no guardamos datos de tarjetas y nunca pedimos dinero por adelantado. El artículo es tuyo cuando lo pagas.

Entregamos los pedidos confirmados a la empresa de mensajería en un plazo de 1 a 2 días hábiles. El transporte suele tardar de 3 a 7 días hábiles, según el país. Los datos de seguimiento del envío te los da nuestro centro de atención telefónica en la llamada de confirmación o cuando los pidas. Si el envío no te llega en un plazo de 30 días tras la llamada de confirmación, puedes cancelar el pedido por escrito y no nos debes nada.

El riesgo de pérdida o daño pasa a ti cuando tú, o una persona que indiques, recibe el envío. Si el envío se rechaza o no se recoge, vuelve a nosotros y el pedido se cancela sin coste; tras varios envíos no recogidos, podemos rechazar nuevos pedidos para la misma dirección y número de teléfono.

Puedes desistir del contrato en un plazo de 14 días desde que recibes los artículos, sin dar ningún motivo (Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores). Basta con escribir a returns@briconook.com con el número de pedido, o usar el modelo de formulario de la página "Devoluciones y reembolsos".

Los costes directos de devolver los artículos corren de tu cuenta. Te reembolsamos el importe pagado por transferencia bancaria en un plazo de 14 días desde tu comunicación, y podemos retener el reembolso hasta recibir el artículo o la prueba de su envío. Solo respondes de la disminución de valor de los artículos causada por una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza y su funcionamiento.

Cada artículo tiene la garantía legal de conformidad de 2 años desde la entrega (Directiva (UE) 2019/771), o más si la ley de tu país lo prevé. Si un artículo es defectuoso, tienes derecho a la reparación o sustitución gratuitas y, cuando la ley lo permita, a una rebaja del precio o a un reembolso. Escribe a support@briconook.com, si puedes con una foto.

Los daños causados por un uso contrario a las instrucciones no son una falta de conformidad. Las fotos de los artículos son tan fieles como podemos hacerlas: pequeñas diferencias de tono entre la pantalla y el artículo real no son un defecto.

Nada en estas condiciones limita tus derechos legales como consumidor ni nuestra responsabilidad donde la ley no lo permite, por ejemplo por daños a la salud causados por negligencia, por fraude o por productos peligrosos. No respondemos de los retrasos causados por hechos fuera de nuestro control razonable, como huelgas o condiciones meteorológicas extremas: si ocurre, te avisamos y puedes cancelar el pedido sin coste.

Esta web la ha creado y la gestiona WHATECH MOBILE CO., LIMITED. Los textos, las fotos y el diseño le pertenecen a ella o a quien le ha dado licencia. Puedes usar la web para navegar y hacer pedidos; te pedimos que no la copies ni intentes alterar su funcionamiento.

Estas condiciones se rigen por la ley del país donde vives, incluidas sus normas obligatorias de protección del consumidor. Puedes presentar una demanda ante los tribunales del país donde vives.

Preferimos resolver las cosas directamente: escribe a support@briconook.com y te responde una persona. Siempre puedes pedir ayuda a una asociación de consumidores o a la autoridad de consumo de tu país, o recurrir a la resolución alternativa de litigios.

Podemos actualizar estas condiciones. A tu pedido se aplica la versión publicada el día en que lo hiciste. Si alguna parte de estas condiciones se considera inválida, el resto sigue vigente.