Condiții de vânzare

Aceste condiții se aplică fiecărei comenzi plasate pe BRICONOOK. Vânzătorul și singurul tău partener contractual este:

Vânzător și operator de date

WHATECH MOBILE CO., LIMITED

Sediu social

Room 505, 5th floor, Beverley Commercial Centre, 87-105 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong

Persoană de contact

Huanbin Lin

Serviciul clienți

support@briconook.com
Îți răspunde un om adevărat în cel mult 2 zile lucrătoare.

Retururi și rambursări

returns@briconook.com

Întrebări generale

info@briconook.com

Protecția datelor

privacy@briconook.com

Program de asistență

De luni până duminică, 07:00–21:00, ora Europei Centrale

Această companie a creat acest site și îl administrează, se ocupă de publicitatea lui și de campaniile Google Ads și este titulara acestor conturi, și cumpără, vinde, expediază, asigură garanția și încasează plata pentru fiecare produs.

Vindem consumatorilor de peste 18 ani care comandă pentru uz personal și livrăm în aceste țări: Bulgaria, Cehia, Croația, Grecia, Letonia, Lituania, Polonia, Portugalia, Slovacia, Slovenia, Spania și Ungaria. Pagina fiecărui produs arată în ce țări poate fi livrat. Putem refuza comenzile care par destinate revânzării.

1. Paginile produselor sunt o invitație de a comanda, nu o ofertă obligatorie din partea noastră.
2. Completezi formularul de comandă pe pagina produsului. Înainte să apeși butonul de comandă, vezi produsul, cadourile și suma și poți corecta orice.
3. Apăsând butonul, ne trimiți o ofertă de cumpărare cu obligația de a plăti la livrare. Ecranul de confirmare cu numărul comenzii arată că am primit-o; nu este încă acceptarea noastră.
4. Te sunăm ca să verificăm comanda: contractul se încheie când o confirmăm împreună în acest apel. Dacă coletul pleacă fără apel, contractul se încheie la expediere.

Până atunci, oricare parte poate renunța gratuit la comandă. O putem refuza, de exemplu, dacă produsul s-a epuizat, dacă nu putem livra la adresă, dacă prețul este vădit greșit sau dacă nu reușim să te contactăm după trei încercări în trei zile lucrătoare.

Contractul se încheie în limba paginii de pe care comanzi. Ne poți cere oricând o copie a comenzii tale și a condițiilor valabile în ziua comenzii.

Prețurile sunt afișate în euro sau în moneda ta locală, dacă formularul de comandă o arată, și includ TVA atunci când se aplică vânzării. Livrarea este gratuită, deci suma din formularul de comandă este cea pe care o plătești curierului, fără costuri suplimentare.

Se aplică prețul afișat în momentul comenzii, chiar dacă se schimbă ulterior. Dacă prețul este greșit din cauza unei erori evidente, îți spunem prețul corect la apel și tu decizi dacă mergi mai departe.

Prețul tăiat este cel mai mic preț pe care l-am aplicat acelui produs în cele 30 de zile dinaintea reducerii, așa cum cere dreptul UE (art. 6a din Directiva 98/6/CE).

Plata se face doar la livrare. Plătești suma curierului când îți predă coletul. Nu acceptăm plăți pe acest site, nu păstrăm date de card și nu cerem niciodată bani în avans. Produsul devine al tău când îl plătești.

Predăm comenzile confirmate firmei de curierat în 1–2 zile lucrătoare. Transportul durează de obicei 3–7 zile lucrătoare, în funcție de țară. Datele de urmărire a coletului ți le dă centrul nostru de apel la apelul de confirmare sau când le ceri. Dacă coletul nu ajunge la tine în 30 de zile de la apelul de confirmare, poți anula comanda în scris și nu ne datorezi nimic.

Riscul de pierdere sau deteriorare trece la tine când tu sau o persoană pe care o indici preia coletul. Dacă coletul este refuzat sau nu este ridicat, se întoarce la noi și comanda este anulată gratuit; după mai multe colete neridicate, putem refuza comenzi noi pentru aceeași adresă și același număr de telefon.

Te poți retrage din contract în 14 zile de la primirea produselor, fără să dai vreun motiv (Directiva 2011/83/UE privind drepturile consumatorilor). E suficient să scrii la returns@briconook.com cu numărul comenzii sau să folosești formularul-tip de pe pagina „Retururi și rambursări”.

Costurile directe de returnare a produselor sunt suportate de tine. Îți rambursăm suma plătită prin transfer bancar în 14 zile de la notificarea ta și putem amâna rambursarea până primim produsul sau dovada expedierii lui. Răspunzi doar pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea lor în alt mod decât cel necesar pentru a le verifica natura și funcționarea.

Fiecare produs are garanția legală de conformitate de 2 ani de la livrare (Directiva (UE) 2019/771) sau mai mult, dacă legea țării tale prevede. Dacă un produs este defect, ai dreptul la reparare sau înlocuire gratuită și, acolo unde legea permite, la reducerea prețului sau la rambursare. Scrie la support@briconook.com, dacă poți cu o fotografie.

Deteriorarea cauzată de folosirea contrară instrucțiunilor nu este o neconformitate. Fotografiile produselor sunt cât de fidele putem: micile diferențe de nuanță între ecran și produsul real nu sunt un defect.

Nimic din aceste condiții nu îți limitează drepturile legale de consumator sau răspunderea noastră acolo unde legea nu permite, de exemplu pentru vătămarea sănătății din neglijență, pentru fraudă sau pentru produse periculoase. Nu răspundem pentru întârzierile cauzate de evenimente din afara controlului nostru rezonabil, cum ar fi grevele sau vremea extremă: dacă se întâmplă, te anunțăm și poți anula gratuit comanda.

Acest site a fost creat și este administrat de WHATECH MOBILE CO., LIMITED. Textele, fotografiile și designul îi aparțin ei sau celor care i-au acordat licență. Poți folosi site-ul ca să navighezi și să comanzi; te rugăm să nu-l copiezi și să nu încerci să-i perturbi funcționarea.

Aceste condiții sunt guvernate de legea țării în care locuiești, inclusiv de regulile ei obligatorii de protecție a consumatorilor. Poți introduce o acțiune la instanțele din țara în care locuiești.

Preferăm să rezolvăm lucrurile direct: scrie la support@briconook.com și îți răspunde un om. Poți oricând să ceri ajutorul unei asociații a consumatorilor sau al autorității pentru protecția consumatorilor din țara ta ori să apelezi la soluționarea alternativă a litigiilor.

Putem actualiza aceste condiții. Comenzii tale i se aplică versiunea publicată în ziua în care ai plasat-o. Dacă o parte a acestor condiții este considerată nevalabilă, restul rămâne în vigoare.