Условия за продажба

Тези условия се прилагат към всички поръчки, направени в BRICONOOK. Продавачът и единствената ви договорна страна е:

Продавач и администратор на данните

Lukas Petrauskas (trading as BRICONOOK)

Седалище

Laisvės pr. 13, LT-10582 Vilnius, Lithuania

Лице за контакт

Lukas Petrauskas

Обслужване на клиенти

support@briconook.com
Истински човек ви отговаря до 2 работни дни.

Връщане и възстановяване на суми

returns@briconook.com

Общи въпроси

info@briconook.com

Защита на данните

privacy@briconook.com

Работно време

От понеделник до неделя, от 07:00 до 21:00 ч., централноевропейско време

Тази компания е създала този сайт и го управлява, грижи се за рекламата му и за кампаниите в Google Ads и е титуляр на тези акаунти, и купува, продава, изпраща, предоставя гаранцията и събира плащането за всеки артикул.

Продаваме на потребители над 18 години, които купуват за лична употреба, и доставяме в тези държави: България, Гърция, Испания, Латвия, Литва, Полша, Португалия, Словакия, Словения, Унгария, Хърватия и Чехия. Страницата на всеки артикул посочва до кои държави може да се изпраща. Можем да отхвърляме поръчки, които изглеждат предназначени за препродажба.

1. Страниците на артикулите са покана за правене на поръчка, а не обвързваща оферта от наша страна.
2. Попълвате формуляра за поръчка на страницата на артикула. Преди да натиснете бутона за поръчка, виждате артикула, подаръците и сумата и можете да поправите каквото искате.
3. С натискането на бутона ни изпращате оферта за покупка със задължение за плащане при доставка. Екранът за потвърждение с номера на поръчката показва, че сме я получили; това все още не е наше приемане.
4. Обаждаме ви се, за да проверим поръчката: договорът се сключва, когато я потвърдим заедно в това обаждане. Ако пратката излезе без обаждане, договорът се сключва в момента на изпращането.

Дотогава всяка от страните може да се откаже от поръчката безплатно. Можем да я отхвърлим, например, ако артикулът е изчерпан, ако не можем да доставим на адреса, ако цената е явно грешна или ако не успеем да се свържем с вас след три опита в три работни дни.

Договорът се сключва на езика на страницата, от която правите поръчката. Можете по всяко време да поискате от нас копие от поръчката си и от условията, действащи в деня на поръчката.

Цените са посочени в евро или във вашата местна валута, ако формулярът за поръчка я показва, и включват ДДС, когато се прилага към продажбата. Доставката е безплатна, така че сумата във формуляра за поръчка е това, което плащате на куриера, без допълнителни такси.

Прилага се цената, показана в момента на поръчката, дори и да се промени по-късно. Ако цената е неправилна поради очевидна грешка, казваме ви правилната цена в обаждането и вие решавате дали да продължите.

Зачертаната цена е най-ниската цена, която сме прилагали за този артикул през 30-те дни преди намалението, както изисква правото на ЕС (член 6а от Директива 98/6/ЕО).

Плащането е само при доставка. Плащате сумата на куриера, когато ви връчи пратката. Не приемаме плащания на този сайт, не пазим данни на карти и никога не искаме пари предварително. Артикулът е ваш, когато го платите.

Предаваме потвърдените поръчки на куриерската компания в срок от 1 до 2 работни дни. Транспортът обикновено отнема от 3 до 7 работни дни, в зависимост от държавата. Данните за проследяване на пратката ви дава нашият кол център по време на обаждането за потвърждение или когато ги поискате. Ако пратката не ви стигне в срок от 30 дни след обаждането за потвърждение, можете да откажете поръчката писмено и не ни дължите нищо.

Рискът от загуба или повреда преминава върху вас, когато вие или лице, което посочите, получите пратката. Ако пратката бъде отказана или не бъде получена, тя се връща при нас и поръчката се отказва безплатно; след няколко неполучени пратки можем да отхвърляме нови поръчки за същия адрес и телефонен номер.

Можете да се откажете от договора в срок от 14 дни от получаването на артикулите, без да посочвате причина (Директива 2011/83/ЕС за правата на потребителите). Достатъчно е да пишете на returns@briconook.com с номера на поръчката или да използвате примерния формуляр от страница „Връщане и възстановяване на суми“.

Преките разходи за връщане на артикулите са за ваша сметка. Възстановяваме платената сума с банков превод в срок от 14 дни от уведомлението ви и можем да задържим възстановяването, докато не получим артикула или доказателство за изпращането му. Отговаряте само за намалената стойност на артикулите, причинена от боравене, различно от необходимото за установяване на естеството и функционирането им.

Всеки артикул има законова гаранция за съответствие от 2 години от доставката (Директива (ЕС) 2019/771) или повече, ако законът във вашата държава го предвижда. Ако артикул е дефектен, имате право на безплатен ремонт или замяна и, когато законът позволява, на намаление на цената или възстановяване на сумата. Пишете на support@briconook.com, ако можете със снимка.

Повредите, причинени от употреба в противоречие с инструкциите, не са несъответствие. Снимките на артикулите са толкова верни, колкото можем да ги направим: малките разлики в нюанса между екрана и истинския артикул не са дефект.

Нищо в тези условия не ограничава законовите ви права като потребител, нито нашата отговорност там, където законът не го позволява, например за вреди на здравето, причинени от небрежност, за измама или за опасни продукти. Не отговаряме за забавяния, причинени от събития извън разумния ни контрол, като стачки или екстремни метеорологични условия: ако се случи, ви уведомяваме и можете да откажете поръчката безплатно.

Този сайт е създаден и се управлява от Lukas Petrauskas (trading as BRICONOOK). Текстовете, снимките и дизайнът принадлежат на нея или на този, който ѝ е дал лиценз. Можете да използвате сайта за разглеждане и поръчки; молим ви да не го копирате и да не се опитвате да променяте работата му.

Тези условия се уреждат от правото на държавата, в която живеете, включително от нейните императивни правила за защита на потребителите. Можете да подадете иск пред съдилищата на държавата, в която живеете.

Предпочитаме да решаваме нещата директно: пишете на support@briconook.com и ви отговаря човек. Винаги можете да потърсите помощ от потребителска организация или от органа по защита на потребителите във вашата държава или да прибегнете до алтернативно разрешаване на спорове.

Можем да актуализираме тези условия. Към поръчката ви се прилага версията, публикувана в деня, в който сте я направили. Ако някоя част от тези условия бъде счетена за невалидна, останалото остава в сила.