Връщане и възстановяване на суми

Последна актуализация: 28 октомври 2026 г.

Имате 14 дни от доставката да размислите, без да посочвате причина. Ето как се връща артикулът и се получават парите обратно.

Накратко

Пишете на returns@briconook.com в срок от 14 дни след доставката, с номера на поръчката.
Обясняваме ви как да върнете артикула. Разходите за връщане са за ваша сметка.
Възстановяваме сумата с банков превод в срок от 14 дни от уведомлението ви.

01 Как да го направите

Пишете на returns@briconook.com, посочете номера на поръчката (започва с BK-) и кажете, че искате да върнете артикула. Можете да използвате примерния формуляр по-долу, но не е задължително.
Отговаряме ви с инструкциите за връщане на артикула в опаковката му.
Възстановяваме платената сума с банков превод в срок от 14 дни от уведомлението ви. Можем да изчакаме да получим артикула или доказателство за изпращането му.

Отговаряте само за намалената стойност на артикула, причинена от боравене, различно от необходимото за установяване на естеството и функционирането му. Всички подробности са в условията за продажба.

02 Примерен формуляр за отказ от договор

Копирайте този текст (приложение I, част Б, към Директива 2011/83/ЕС), попълнете го и го изпратете на returns@briconook.com.

До: Lukas Petrauskas (trading as BRICONOOK), Laisvės pr. 13, LT-10582 Vilnius, Lithuania, имейл returns@briconook.com

С настоящото ви уведомявам, че се отказвам от договора си за продажба на следните стоки: ______________________
Номер на поръчката: BK-______
Дата на поръчката: ____________ / дата на получаване: ____________
Име на потребителя: ______________________
Адрес на потребителя: ______________________
IBAN и титуляр на сметката за възстановяване: ______________________
Дата: ____________

03 Ако артикулът е дефектен

Дефектен артикул не е връщане: прилага се законовата гаранция от 2 години, без разходи за вас. Пишете на support@briconook.com и опишете проблема, ако можете със снимка: ще го поправим или заменим.